Combler le fossé : comment Quinton Friesen transforme les réclamations complexes en collaboration
Pario Quantify – Série pleins feux sur la division Spécialités
Fort d'une formation en technologie architecturale et de nombreuses années passées à gérer des projets de construction et de restauration d'envergure, Quinton Friesen apporte une combinaison rare de précision technique et de compréhension humaine à chaque dossier complexe qu'il traite.
En tant qu’Évaluateur principal national après sinistre au sein de la division Spécialités de Pario Quantify, son travail couvre les environnements les plus difficiles du Canada, des évaluations de reconstructions industrielles aux évaluations dans les régions nordiques éloignées. Sa réputation repose sur trois constantes : la clarté, la cohérence et la collaboration. « Chaque dossier est un triangle formé par le propriétaire, l'expert en sinistres et l'entrepreneur, explique Quinton. Mon travail consiste à faire le lien entre eux. »
Des plans aux pertes considérables
La carrière de Quinton a débuté sur un chantier de construction. Ses premiers travaux dans le cadre de projets de construction à grande échelle lui ont appris comment mener à bien des projets complexes : grâce à l’établissement de l’étendue des dommages, au contrôle des coûts et à une communication claire entre tous les corps de métier.
« Ne pas planifier, c'est planifier l'échec », se souvient-il. « Il faut prévoir ce qui va se passer. Les risques, les opportunités et tout ce qui se trouve entre les deux. » Cette discipline guide son travail aujourd'hui. Chaque mission exige les compétences qu'il a acquises dans le domaine de la construction, en équilibrant la vision stratégique, la rigueur technique et le sens pratique.
Transformer la complexité en clarté
Lorsqu'un sinistre implique plusieurs parties prenantes, un accès à distance ou des variables inconnues, Quinton est souvent le premier à être appelé. Sa force réside dans sa capacité à transformer l'incertitude en informations claires et défendables. « Chaque mission comporte d'innombrables variables », explique-t-il. « Notre travail consiste à les simplifier pour en faire quelque chose de réaliste et d'équitable pour toutes les parties concernées. »
Pour les experts en sinistres et les courtiers qui gèrent des sinistres de grande valeur, l'approche de Quinton raccourcit le chemin qui mène de la confusion à la décision. Il combine précision analytique et collaboration, tirant parti de ses relations locales et d'une tarification basée sur les données pour étayer chaque recommandation. Qu'il s'agisse de valider l'étendue des dommages sur une propriété à structures multiples ou de calculer les coûts de reconstruction dans une communauté du nord accessible par avion, l'objectif est toujours d'assurer une transparence rapide afin que les clients puissent aller de l'avant en toute confiance.
Quinton a une conviction simple : « Lorsque les chiffres ont du sens, tout le reste en a aussi. » Cette vision pragmatique a fait de lui un partenaire de choix pour les assureurs et les experts en sinistres qui traitent des dossiers complexes et non conventionnels où l'expérience et la communication sont primordiales.
Une expertise axée sur les personnes
Bien qu'elle repose sur la précision technique, l'approche de Quinton commence toujours par les personnes. Il comprend que derrière chaque dossier se cache un propriétaire, un expert en sinistres et un entrepreneur qui font face à l'incertitude. En combinant la précision sur le terrain et une communication sereine, il contribue à transformer des sinistres complexes en résultats clairs et défendables. « Notre rôle est de renforcer le processus, explique-t-il. Nous apportons confiance et transparence afin que les experts en sinistres et les clients puissent prendre des décisions éclairées avec moins d'inconnues. »
Pour Quinton, l'intégrité réside dans les détails : vérifier soigneusement les chiffres, expliquer clairement l’étendue des travaux et maintenir une communication constante du début à la fin. En collaboration avec les évaluateurs principaux de Pario Quantify dans les Prairies et le Nord, il contribue à garder les dossiers complexes organisés, réalistes et défendables. Chaque rapport qu'il remet est conçu pour faciliter la prise de décision des personnes qui s'y fient.
Quinton ne recherche pas la reconnaissance. Il trouve le succès dans une réclamation qui résiste à l'examen minutieux et aide toutes les personnes concernées à aller de l'avant en toute confiance.
Entrez en contact avec Quinton
Quinton Friesen
Évaluateur principal national après sinistre | Pario Quantify – Division Spécialités
Saskatoon, Saskatchewan
Courriel : quinton.friesen@parioquantify.ca
À propos de la série
La série pleins feux sur la division Spécialités est réalisée par Melissa Elsliger (Cheffe des ventes et du marketing) afin de présenter les personnes, les idées et les tendances en constante évolution qui façonnent le paysage canadien de l'évaluation des biens, de la consultation judiciaire et des sinistres complexes.
Pour en savoir plus sur la division Spécialités de Pario Quantify, contactez John Addison (Directeur général – Spécialités) à l'adresse john.addison@parioquantify.ca ou rendez-vous sur https://parioquantify.ca/specialty.
